客户关系管理系统软件

2020-11-20 17:05:57.0     客户管理系统
现在企业很多自己的,但是他们的通常比较死板,比如规定要填写一堆客户信息、客户资料也混混乱,不好整理。其实有些信息在第一次沟通的时候还不能获取到,而有些信息又是这个行业需要那个行业不太需要的。这时就需要CRM能够自定义,想让业务员填写什么,想隐藏什么,都可以自己定制。

客户信息是多维度的,分散在各部门。没有CRM这样一个系统,是不可能集中、统一做客户管理的。以慧营销CRM为例,它可以集成项目管理软件、客服工单系统、邮件群发软件等等,因此,它可以自动将客服与客户的在线聊天记录、销售与客户的来往邮件、客户来自哪个市场活动、客户提过的工单处理进展、客户相关的项目进展、购买历史、合同等等都自动关联到该客户名下,需要哪些信息鼠标一点就可展开查看详情。这种对客户的管理是十分高效的,因为很多事情都自动化完成,不像靠人会容易出错,还有部门信息壁垒。

慧营销采用记忆导入、智能匹配,多模式多策略意向开发工具,采用屏幕取号,自动对比,在网站、论坛发现客户,并整合电话、短信、邮件、QQ、微信等工具沟通,小蜂助手秒级筛客,一键拨号。还能够在1688、天眼查、企查查、启信宝等网站一键入库,轻松获客。而表单营销能基于微信裂变传播高效获取意向客户,慧云名片能关注访客轨迹,挖掘客户价值。

慧营销利用CRM优化销售流程,提升企业整体业务运作效率以及提高客户满意度。为避免部分客户被遗漏,慧营销系统可设置每位销售人员跟进客户数量,并且设有跟进提醒功能,逾期未跟进的客户将被移入公海池,由其他销售人员领取跟进,最大程度上保证客户跟进活跃度,合理解决销售囤单情况。    

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