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2020-08-13 18:18:58.0     呼叫中心 外呼系统
通过外呼发展的阶段来看,由于数据、信息、知识、决策、行动是数据系统发展的几个重要阶段,也是一个递进关系。数据就是2021欧洲杯手机竞猜投注常说的0和1,是对物理世界的客观表现。信息是融合了更多上下文的数据,知识是信息中蕴含的规律,决策告诉你应该怎么做,而行动是决策的执行。

一是人工智能技术的成熟。首先语音识别的准确率在过去的几年中有了显著的提升,实验室环境下的语音识别准确率已经从2013年的87%提高到了2018年的97%。另外在语义理解上,在2018年初也取得了突破,在由美国斯坦福大学组织的阅读理解测试SQUAD中,人工智能第一次取得了比人类更好的成绩。

二是来自于对商业价值的考虑。今天的互联网流量越来越贵,电话反而成为了相对便宜的用户触达渠道,同时一些场景下人工智能能够代替人工,进一步降低了通过这个方式获客的成本。

三是由于电话本身的特点,智能电话首先是一个电话。今天在手机上,电话的打断优先级是最高的,电话可以打断你在使用手机时候的一切行动,逼着你要对一个来电进行选择。电话是一个同步的沟通方式,这种沟通方式在人们长时间的交流中形成了一种默契和礼貌规范,你直接问我问题的话,我不好意思不答。我也不方便在你说话的同时把电话挂断,至少会让你把句子说完,然后再挂电话。

居家办公对于在线协同的要求成倍提升,从文件协同到视频会议,居家办公其实对于企业原有IT系统产生了不小的挑战,系统卡顿、网络延迟。这些难题在疫情期间成为了许多企业的困扰,也让更多管理者看到了IT系统架构特别是软件应用的重要性。

传统营销方式效率低:中小企业传统上门推广、发传单的销售模式,受到地域性、人力的限制,很难在短期内快速挖掘意向客户。

1、快速筛选客户线索:慧营销外呼系统,为中小企业提供高效的电话营销服务,告别低效的销售方式,用户通过外呼系统,可以方便的拨打电话、使用话术,快速的筛选客户线索,2、挖掘有价值的意向客户,跟进客户并创造高价值客户。
3、高效管理销售工作:管理者也通过外呼系统,方便的管理每一个销售的工作,从而不断优化、提升销售的工作。

主要亮点:

1、为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案,支持移动,联通,电信三大运营商;
2、支持4G全网通,四卡双通道,无延迟智能切换;
3、提供开发的API接口,快捷方便接入第三方软件;
4、销售专属T5智能屏,可实现微信营销,钉钉营销,实现在线上发送文件给客户,实现实时交流,并配有业内独有的微信电话,钉钉电话通话录音,降低通信风险●!

从员工的数字化办公到企业的数字化转型,难道真的这么难吗?其实并非如此,关键是要找到合适的方法。

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