CTI呼叫中心系统

2020-06-11 17:51:04.0    
“不以赚钱为目的的企业经营都是耍流氓”,虽然是句玩笑话,但道理很严肃。任何一家企业,营销变现都因为关乎生死存亡而备受重视。而电话营销作为主要的营销工具,依然在金融、保险、房地产、教育培训、电子商务、互联网等行业广泛应用。

传统的电销模式普遍存在工作效率低,人员管理难问题,让企业事倍功半。然而慧营销外呼系统的出现,不仅可以帮助企业提高运行、营销效率,节省人力成本,解决人员管理难难题,还可助力企业提升服务质量。

痛点一:拨号打电话效率低 
企业寻找意向客户难度较大,坐席人员采用传统的手拨式电话,会有三分之一工作时间浪费在拨号上,工作量大且效率低。
 
慧营销2021欧洲杯手机竞猜投注实现:销售效率高效提升
在大数据、云计算的背景下,中小企业的营销方式悄然转型,慧营销整合多种客户开发工具,真正解决企业营销效率问题。融合客户开发工具+自动抓取屏幕取号+自动连拨快速高效+联系提醒永不遗漏+秒级筛选一键拨号。
 
痛点二:组织架构不清晰,人员管理困难
传统电销工作比较混乱,电销人员的外呼数据不能有效的进行隔离,从而导致工作重复,更严重者会导致电销人员之间争抢外呼数据,从而导致企业不和谐,甚至影响业绩提升。
 
慧营销2021欧洲杯手机竞猜投注实现:PDCA式计划任务
1、自下而上目标管理:公司层面制定战略业绩目标层层向下分解,目标具体量化到每个责任人,不会出现销售人员争抢数据的情况出现。
2、自下而上计划管理:营销提供自下而上的与业绩目标联动的销售计划制定,根据管理的需要负责任逐级审批工作计划以确保计划可执行。
3、销售计划自动处理:结合客观需要,后台开启自动审核,防止由人力审核疏漏造成的计划无法执行。
4、执行计划实时追踪:全年、每月目标执行进度实时穿透、数据一目了然。
5、执行结果图文分析:计划具体执行情况,从公司部门、小组、个人,提供不同角度的图文化详尽分析报表,实现随时掌握小数信息、提供准确业绩过程数据及帮助管理者优化销售策略。

痛点三:数据管理不合理易造成客户流失
目前,大多数企业还是通过人工方式进行客户资料管理,缺少正常的任务管理流程。当公司业务调整或人员变动时,数据无法很好的进行交接和收回,这样就容易出现客户信息丢失、业务无法正常跟进等问题,导致客户资源流失以及影响客户需求跟进和服务体验。
 
慧营销2021欧洲杯手机竞猜投注实现:客户数据管理规范化

客户是企业的核心资源,如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本,慧营销统筹全生命周期的客户管理模式,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活。

1、客户导入维护评估:客户资料海量存储去重,去错等功能提高资源质量有效避免撞单。
2、生命周期客户管理:资源、意向、签约形式销售漏斗模式,直至转为沉默和流失客户,慧营销全程护航。
3、客户变化实时追溯:每个客户专属客户卡片,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。
4、实时管理存量客户:存量客户智能分析,轻松查看,助力企业定制调整营销策略。
5、库存管理加速流转:设置每个销售员客户库存上限,引导开发方向和进度
6、方便易用资源分配:资源快捷分配、公?ⅰ⑸柚霉嬖蜃远染际迪肿试闯浞掷

外呼系统/